常见问题解答

 

你在全球发货吗?

是的,但我们目前在美国市场。美国客户可以享受免费邮资购买。其他国家或地区可能需要支付自己的邮资。

我的订单需要多长时间才能交付?

请注意,由于订单量很大,我们需要5-7个工作日来处理所有订单。发送订单后,将通过电子邮件向您发送包含跟踪信息的电子邮件。

根据您的送货地址,下表将根据您的发货时间为您提供估计的送货时间。

国家/地区

预计运送时间

美国

7-15个工作日

英国和加拿大

10-20个工作日

欧洲

10-35个工作日

澳大利亚

7-15个工作日

新西兰

10-20个工作日

香港,台湾,中国

5-10个工作日

马来西亚,新加坡,印尼,泰国

7-15个工作日

菲律宾

15-35个工作日

亚洲其他地区

10-20个工作日

 请注意,交货时间可能因目的地国家/地区的自定义限制而异(我们希望不会发生这种情况)。对于某些国家/地区,交货时间可能比我们标准的交货时间框架长。

送货时间仅为估计值,遗憾的是无法保证。 

如果您是美国的客户,恭喜,我们通常会通过亚马逊物流分销,当然,它也可能使用邮政包裹。在其他地区的客户,我们会尽可能选择我们公司的商店,以确保您的订单不会延迟太久。

我为什么要收取手续费和税费?由于某些物品是从全球不同的仓库发运给您的,因此这些小额费用有助于支付抵达目的地国家时适用于您的包裹的海关税。这也确保您的包裹可以毫不费力地送到您的门口。

我有哪些付款方式?

我们接受Visa和Paypal付款。

我可以退货或换货吗?

我们遵守严格的商店政策,不允许所有销售的退货或换货。但是,如果您对订单不满意,我们建议您直接通过我们的网站向我们发送电子邮件,以便我们解决您的产品问题。





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